Вопросы и ответы

Это система для записи и бронирования, которая собирает заявки в одном рабочем календаре. Клиент выбирает услугу, объект, дату и время на публичной странице, а владелец управляет расписанием в панели.

Сервис подходит бизнесу, где клиент выбирает дату, время, специалиста, объект или маршрут. Его используют для услуг, аренды, обучения, съёмок, консультаций и трансфера.

Да. Основная запись, подтверждение заявок, расписание и веб-панель работают без Telegram. Его можно подключить как дополнительный канал уведомлений и быстрого доступа.

Откройте публичную ссылку бизнеса, выберите подходящий вариант, дату и время, затем оставьте контакт. Заявка поступит в календарь бизнеса для обработки по его правилам.

Нет. Для записи клиенту не нужен аккаунт Smart Calendar. Бизнес запрашивает только данные, необходимые для связи и подтверждения.

Telegram подключается в сценарии, который включил бизнес. После подключения он может использоваться для уведомлений и разрешённых быстрых действий, но сама запись остаётся в Smart Calendar.

Это зависит от правил бизнеса: отмена может проходить через администратора или через доступный канал уведомлений. Для записи могут действовать ограничения по времени до визита.

Доступность зависит от графика, уже созданных записей, блокировок и длительности услуги. Владелец может проверить рабочие часы, выходные, занятость специалиста или объекта.

Сначала настройте услуги, сотрудников, локации или объекты, затем укажите правила доступного времени. После этого можно передать клиентам публичную ссылку для записи.

Сотрудник добавляется в административной панели и привязывается к расписанию бизнеса. Для специалиста можно настроить имя, роль, доступность и связь с услугами.

Уведомления работают через подключённые каналы и не заменяют сам календарь. Если сообщение не пришло, владелец видит запись в панели и может связаться с клиентом другим способом.

Нет. Источник данных для расписания и записей: Smart Calendar. Действия из Telegram проходят проверку на сервере и не меняют календарь напрямую.

Нет. Telegram используется как канал уведомлений и быстрых действий. Любое разрешённое действие всё равно проходит через сервер Smart Calendar с проверкой правил и статуса записи.

Он даёт быстрый мобильный доступ к рабочему дню внутри Telegram. Полная настройка услуг, сотрудников, тарифов и правил остаётся в веб-панели.