ДЛЯ ШИНОМОНТАЖА
Онлайн-запись на шиномонтаж без очереди и путаницы
Клиент выбирает время сам, а мастер видит запись в календаре. Особенно это помогает в сезон, когда звонков и сообщений становится слишком много.Почему обычная очередь перестаёт работать
В сезон клиенты приезжают одновременно. Кто-то ждёт час, кто-то уезжает, а сотрудник отвечает на звонки вместо работы.
Запись по времени не убирает весь поток, но делает его понятнее: видно, кто должен приехать, когда освободится пост и где появилось окно после отмены.
Что настроить перед сезоном
Укажите виды работ и реальную длительность: переобувка, ремонт колеса, хранение, балансировка. Добавьте рабочие часы, перерывы и число постов.
Проверьте запись на телефоне. Клиент должен за минуту выбрать услугу, время и оставить контакт.
Как работать с отменами
Если клиент отменил визит, время сразу освобождается в календаре. Его можно показать следующим клиентам без звонков по старому списку.
Для самых загруженных дней заранее объясните правила переноса и при необходимости подключите предоплату.