База знаний

Как принимать предоплату и связать платёж с записью

Технически принять деньги недостаточно. Сотрудник должен видеть, к какой записи относится платёж и в каком он статусе.

Как принимать предоплату и связать платёж с записью

От записи до статуса оплаты

  1. 01Клиент выбирает услугу или объект.
  2. 02До оплаты видит сумму и условия.
  3. 03Платёж получает статус рядом с конкретной записью.
  4. 04При отмене сотрудник действует по опубликованному правилу.

Что должно быть видно сотруднику

За какую запись получен платёж, предоплата это или полная оплата, завершён ли он и есть ли возврат. Это не заменяет ваши правила работы с деньгами, но уменьшает путаницу.

До подключения оплаты

  1. Согласуйте правило переноса и возврата.
  2. Проверьте, что сумма понятна клиенту.
  3. Разделите предоплату и оплату всей услуги.
  4. Не обещайте юридический результат без проверки условий.

Техническая часть в Smart Calendar

В панели платёж связан с записью, видны его статус, тип оплаты и возвраты. Для настройки доступны полная оплата, фиксированная предоплата и процент.